Norsk Hjemme Limited («Nosotros«, «Nos»y «Norsk Hjemme«) respeta la privacidad de todos los individuos cuyos Datos Personales (tal y como se definen a continuación) manejamos. Para entender cómo podemos recoger y almacenar sus datos personales a través de nuestro sitio web, https://norskhjemme.com («Sitio«), lea los términos de esta Política de Privacidad.
Al utilizar, visitar o acceder al Sitio o al proporcionarnos Datos Personales en o a través del Sitio o por correo electrónico, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Interpretación y definiciones
A efectos de la presente política de privacidad, estas palabras y expresiones tienen el siguiente significado:
Controlador de datos significa, a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR«), Norsk Hjemme, y como controlador de datos de sus datos personales, determinamos los fines y los medios por los cuales sus datos personales son, o deben ser procesados y almacenados;
Se entiende por interesado cualquier persona física identificada o identificable que sea objeto de datos personales;
Por datos personales se entiende cualquier información que, por sí sola o combinada con otra, se refiera e identifique, directa o indirectamente, a una persona viva;
El sitio se refiere a nuestro sitio web ubicado en https://norskhjemme.com
Servicios se refiere a los servicios ofrecidos por Norsk Hjemme, a saber, la provisión de cursos de idiomas en línea y servicios de traducción.
2. Recogida de datos personales
Sólo recogeremos los Datos Personales que sean necesarios y estén directamente relacionados con la prestación de nuestros Servicios. Hay dos tipos de datos que recogemos:
(i) Información que nos proporciona
Solicitamos y recopilamos información, incluyendo Datos Personales, sobre usted cuando se registra en nuestros Servicios. Esta información puede incluir, entre otros, datos de contacto como su nombre, edad, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y otros datos necesarios para que podamos prestar los servicios que ha adquirido. En el caso de que usted decida no proporcionarnos cierta información, es posible que no podamos prestarle los Servicios solicitados.
(ii) Información que recogemos automáticamente
Cuando usted utiliza nuestro Sitio y/o Servicios, podemos recoger o recibir automáticamente cierta información sobre su uso de nuestro Sitio y/o Servicios. Esto puede incluir, entre otros, su dirección IP, el identificador de su navegador, su actividad de navegación y otra información sobre cómo ha interactuado con nuestro Sitio. Esta información puede recogerse mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
3. Categorías sensibles o especiales de datos personales
Se aplican normas diferentes al tratamiento de datos personales relativos a la raza, el origen étnico, las opiniones o convicciones políticas, las creencias religiosas o de otro tipo, la pertenencia a sindicatos, la salud física o mental, la vida u orientación sexual y los delitos cometidos. No requerimos, recopilamos ni procesamos dichas categorías sensibles o especiales de Datos Personales.
4. Uso de los datos personales
Sólo procesaremos y utilizaremos sus Datos Personales cuando la legislación aplicable nos lo permita. De acuerdo con el GDPR, el uso de sus Datos Personales debe estar justificado bajo uno de los varios motivos legales. Los principales motivos legales que justifican nuestro uso de sus Datos Personales son
– Ejecución del contrato: El uso de sus Datos Personales puede ser necesario para que le prestemos los Servicios.
– Consentimiento: Nos basaremos en su consentimiento para (i) utilizar información técnica como datos de cookies y datos de geolocalización; (ii) utilizar sus Datos Personales con fines de marketing, y (iii) realizar grabaciones de audio y/o vídeo de nuestros cursos de idiomas para lograr objetivos de aprendizaje y/o de salvaguardia. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección 14 de esta política de privacidad.
– Intereses legítimos: Podemos utilizar sus Datos Personales para lograr un interés legítimo. En tales circunstancias, debemos asegurarnos de que estos intereses no sean superados por sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales.
– Obligaciones legales: Podemos utilizar sus Datos Personales si dicha información es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.
– Reclamaciones legales: Podemos utilizar sus Datos Personales si dicha información es necesaria para defender, procesar o presentar una reclamación contra nosotros, usted o un tercero.
De acuerdo con los motivos legales expuestos anteriormente, podemos utilizar sus Datos Personales de las siguientes maneras:
(i) Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios
– Le permite acceder y utilizar nuestros Servicios;
– Nos permite ofrecer el contenido de nuestro Sitio correctamente;
– Nos permite gestionar sus peticiones a nosotros;
– Nos permite ponernos en contacto con usted por correo electrónico u otras formas equivalentes de comunicación electrónica;
– Nos permite mantener y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios;
– Nos permite ofrecer un servicio de atención al cliente, responder a sus consultas, facilitar el pago, la logística y los servicios posventa; y
– Nos permite optimizar nuestros servicios y la experiencia del usuario mediante la realización de análisis e investigaciones.
(ii) Para proporcionar, personalizar, medir y optimizar nuestra publicidad y marketing
– Nos permite proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre los Servicios, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
(iii) Proporcionar un sitio web seguro para los usuarios y salvaguardar nuestros servicios y sus datos personales
– Nos permite detectar y prevenir el fraude, el spam, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales;
– Nos permite verificar o autenticar la información o las identificaciones proporcionadas por usted;
– Nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales para con los usuarios;
– Nos permite detener el acceso no autorizado a nuestros Servicios y la distribución de virus maliciosos, malware o programa de software en nuestro Sitio; y
– Nos permite proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para la persecución penal en caso de ciberataques.
5. Divulgación de datos personales
Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
(i) Terceros proveedores de servicios
Podemos compartir sus Datos Personales con terceros proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso que usted hace de nuestro Sitio, para hacerle publicidad en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Sitio, para facilitar la tramitación de los pagos y/o para ponernos en contacto con usted. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a sus Datos Personales sólo para llevar a cabo su tarea específica, y están obligados a no revelar o utilizar sus Datos Personales para ningún otro propósito.
(ii) Marketing por correo electrónico
Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico de terceros para gestionar y enviarle mensajes de correo electrónico con boletines informativos, marketing, material promocional y otra información que pueda ser de su interés. Usted puede optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace o las instrucciones para darse de baja proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección 14 de esta Política de Privacidad.
(iii) Procesadores de pago
Proporcionamos Servicios de pago a través de nuestro Sitio y del correo electrónico, y utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos («Procesadores de pagos«). No almacenaremos los datos de su tarjeta de pago, ya que esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos, cuyo uso de sus datos personales se rige por su política de privacidad. El procesador de pagos con el que trabajamos es Airwallex, cuya política de privacidad puede consultarse en https://www.airwallex.com/eu/terms#privacy-policy
(iv) Afiliados y socios
Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros afiliados y socios, en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados y socios que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados y socios pueden incluir nuestra empresa matriz, subsidiarias, socios de empresas conjuntas, empresas que controlamos o están bajo control común con nosotros, universidades, y/o empresas de terceros con las que trabajamos para promocionar y/o ofrecer nuestros Servicios.
(v) Terceros permitidos por la ley
En determinadas circunstancias, también podemos compartir sus Datos Personales cuando la divulgación esté legalmente permitida y sea necesaria, y esto incluye, pero no se limita a (i) prevenir, investigar o tomar medidas contra actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros acuerdos, o según lo exija la ley; y (ii) defender nuestros derechos legales, responder a órdenes judiciales legales, citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes de las autoridades públicas (incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
(vi) Transferencias de negocios
Podemos compartir o transferir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de nuestros activos, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
6. Transferencias internacionales
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en nuestras oficinas operativas y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esto significa que sus Datos Personales pueden ser transferidos y mantenidos en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción. Independientemente del lugar al que se transfieran los Datos Personales, cuando transfiramos sus Datos Personales a otros países, impondremos las mismas garantías de protección de datos que se describen en esta Política de Privacidad para ofrecer un nivel adecuado de protección de datos.
7. Almacenamiento y conservación de datos personales
Todos los datos personales recogidos están sujetos a nuestras estrictas políticas de seguridad de datos. Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Si sus datos personales se utilizan para dos o más propósitos, los conservaremos hasta que expire el propósito con el período más largo, pero dejaremos de utilizarlos para el propósito con el período más corto una vez que éste expire.
8. Seguridad de los datos personales
Aplicamos y actualizamos continuamente las medidas técnicas y administrativas apropiadas para ayudar a proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la destrucción o la alteración. Sólo las personas autorizadas de Norsk Hjemme tienen acceso a los datos personales que recopilamos de usted, y dichas personas han acordado y están obligadas a mantener dicha información confidencial. Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad, ya que no hay ningún método de transmisión por Internet, ni método de almacenamiento electrónico que sea 100% seguro. Por lo tanto, si usted sabe o tiene razones para creer que sus Datos Personales se han perdido, han sido robados, han sido objeto de apropiación indebida, han sido puestos en peligro de alguna manera, o se sospecha que han sido utilizados de forma no autorizada, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de la Sección 14 de esta Política de Privacidad. Evaluaremos el impacto probable del incidente y tomaremos las medidas necesarias para controlarlo. Cuando sea necesario, también informaremos a la autoridad competente, le notificaremos el incidente y le proporcionaremos la información pertinente.
9. Acceso y corrección de datos personales
Usted tiene los siguientes derechos en virtud de esta Política de Privacidad, y por ley, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, a:
1. Acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que estamos tratando sobre usted.
2. Rectificación. Tiene derecho a rectificar o corregir cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
3. Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus Datos Personales cuando nos basemos en un interés legítimo como base legal para el tratamiento de sus Datos Personales o si tratamos sus Datos Personales para enviarle materiales de marketing directo.
4. Restricción: Usted tiene derecho a impedir que procesemos sus datos personales si cree que los datos personales son inexactos (hasta que se corrijan o se confirme que son correctos), si el procesamiento es ilegal o si ya no es necesario que procesemos los datos personales, sujeto a cualquier obligación legal o de otro tipo que tengamos que prevalezca sobre sus derechos en este documento.
5. Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que no tenemos una base legal para conservar.
6. Portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a obtener los Datos Personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que se trate de Datos Personales que usted nos haya proporcionado y el tratamiento se realice por medios automatizados o se base en su consentimiento o para la ejecución de un contrato.
7. Retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos y procesemos sus Datos Personales. Sin embargo, si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a nuestros Servicios.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes, y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por procesar cualquier solicitud de acceso o corrección de datos.
10. Tecnologías de seguimiento y cookies
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y para recopilar y almacenar automáticamente cierta información, que puede incluir Datos Personales, y esto nos permite ofrecer a los usuarios de este Sitio Servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la configuración de las cookies.
Mediante una cookie, la información y las ofertas de nuestro Sitio pueden optimizarse teniendo en cuenta al usuario. Las cookies nos permiten, como se ha mencionado anteriormente, reconocer a los usuarios de nuestro sitio. El propósito de este reconocimiento es facilitar a los usuarios la utilización de nuestro Sitio. Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto se cierra el navegador web.
11. Enlaces a otros sitios
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
12. Privacidad de los niños
No tenemos la intención de recoger datos personales de personas menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la Sección 14 de esta Política de Privacidad. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales, tomaremos las medidas comercialmente razonables para eliminar dicha información de nuestros sistemas, a menos que estemos legalmente obligados a conservar esos Datos Personales.
13. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
14. Contacto
A los efectos de esta política de privacidad, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales:
Norsk Hjemme Limited
Unidad 1603, piso 16
El L. Plaza
367-375 Queen’s Road Central
Sheung Wan, Hong Kong
Correo electrónico: info@norskhjemme.com
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o necesita ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo, puede hacerlo en info@norskhjemme.com
